Помощь в работе с сайтом
Добро пожаловать на официальный сайт компании iBmAx — надёжного партнёра в сфере комплексного снабжения. Мы сделали всё, чтобы работа с нашим сайтом была простой, быстрой и удобной. Ниже вы найдёте ответы на частые вопросы и инструкции, которые помогут оформить заказ, найти нужную информацию и воспользоваться всеми функциями платформы.
Часто задаваемые вопросы
Чтобы найти нужный товар, вы можете:
- воспользоваться поисковой строкой в верхней части страницы (введите название, артикул или категорию);
- перейти в раздел «Каталог» и выбрать нужную категорию продукции: металлоконструкции, ЖБИ, химия, кабель, отделочные материалы и др.;
- использовать фильтры и сортировку по параметрам: цена, наличие, популярность и др.
- Найдите нужный товар и нажмите кнопку «Добавить в корзину»
- Перейдите в корзину и убедитесь, что все позиции и их количество указаны верно
- Нажмите «Оформить», укажите свои контактные данные и предпочтения
- Выберите подходящий способ оплаты и доставки
- Подтвердите оформление — после этого наш менеджер свяжется с вами для согласования деталей и сроков поставки
Если вы не нашли нужную позицию в каталоге или вам нужно сразу много наименований — воспользуйтесь функцией «Заявка на расчет». Просто прикрепите файл с перечнем товаров или опишите, что требуется. Мы подготовим коммерческое предложение и отправим счёт-оферту в течение 5–15 минут.
Для создания личного аккаунта нажмите на кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу страницы и выберите «Зарегистрироваться».
Укажите ваше имя, электронную почту, номер телефона и придумайте надёжный пароль. После подтверждения регистрации вы получите доступ ко всем функциям личного кабинета: отслеживание заказов, повторные покупки, история взаимодействия и персональные условия.
Чтобы войти в свою учётную запись, кликните по кнопке «Личный кабинет» и введите логин (e-mail или телефон) и пароль, созданные при регистрации.
Если вы не помните пароль, воспользуйтесь опцией «Восстановление доступа» — система автоматически отправит вам ссылку для сброса пароля на указанную электронную почту.
После оформления заказа вы получите счёт на оплату. Для физических лиц возможна оплата банковской картой через платёжную систему.
Для юридических лиц — оплата по безналичному расчёту по выставленному счёту. Все реквизиты и сумма указываются в счёте, который вы можете скачать в личном кабинете или получить на почту.
Электронный чек формируется автоматически после оплаты. Он будет:
- отправлен на указанный при заказе e-mail
- доступен в личном кабинете в разделе «Мои заказы»
- при необходимости — может быть повторно выслан по запросу менеджеру