Доставка

Компания iBmAx обеспечивает надёжную и оперативную доставку по всей России, предлагая несколько удобных способов получения товаров и гибкие условия оплаты.

Мы стремимся к тому, чтобы процесс снабжения был не только точным, но и максимально удобным для каждого клиента. Ниже представлены доступные варианты доставки и оплаты заказов.

Возможна для заказов в пределах Екатеринбурга и ближайших населённых пунктов.

График работы службы доставки:
Понедельник – Пятница: с 09:00 до 19:00

Интервалы доставки:
Вы можете выбрать удобный временной интервал продолжительностью не менее 4 часов. Время согласовывается с менеджером при подтверждении заказа.

Срок доставки:
Стандартно — на следующий рабочий день после оплаты (при наличии товара на складе).

Предусмотрены экспресс-услуги

Ограничения по габаритам и весу:

• Длина, ширина и высота каждого товара не превышают 2 метров
• Общий вес заказа — до 1000 кг
• Максимальный вес одного изделия — 150 кг
  Если хотя бы один из параметров превышает указанные значения, требуется дополнительное согласование условий доставки.

Уведомление о доставке:
В день доставки вы получите SMS с номером заказа, именем курьера и его телефоном. Курьер дополнительно свяжется с вами, чтобы подтвердить время прибытия.

Особенности доступа на территорию:
Если объект находится на закрытой территории, пожалуйста, заранее оформите пропуск или ожидайте курьера у ворот. Расходы на оформление допуска несёт заказчик.

Проверка и приёмка:
При получении проверьте упаковку и товар на целостность и соответствие комплектации. Подпись в маршрутном листе будет означать, что заказ принят без претензий.

Подъём на этаж:

• До 20 кг — подъем до квартиры включён
• 20–30 кг — до подъезда, подъём на лифте — 150 ₽, без лифта — 50 ₽/этаж
• 30–50 кг — до подъезда, помощь в разгрузке с машины
• Более 50 кг — разгрузка и подъем осуществляются силами клиента
• Если оформлено несколько заказов на один адрес, вес суммируется.

Необходимые документы:

• Юрлица: доверенность или печать компании
• Физлица: паспорт или документ, подтверждающий личность
• Без документов товар не передаётся, повторная доставка оплачивается отдельно.

При передаче заказа вы получаете:

• Товарный и кассовый чеки (для физлиц)
• Счёт, УПД, гарантийный талон и инструкцию (для юрлиц)

Организуем доставку заказов по всей России через транспортные компании: ПЭК, Деловые Линии, СДЭК, КИТ, Энергия и другие. Вы можете выбрать перевозчика самостоятельно или воспользоваться рекомендацией нашего логиста — мы поможем подобрать оптимальный вариант по срокам и стоимости.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от удалённости региона, выбранной транспортной компании и типа груза. В среднем доставка по России занимает от 2 до 10 рабочих дней.

Более точную информацию по срокам вы можете узнать у нашего менеджера при оформлении заказа или на сайте выбранной ТК.

Для срочных отправлений возможна экспресс-доставка — уточняется индивидуально. Мы также можем подготовить заказ к отгрузке в день оплаты при наличии товара на складе.

Как проходит доставка:

1. Отправка груза
   После подтверждения и оплаты заказа мы передаём товар в транспортную компанию.
   Дата отправки и номер накладной сообщаются менеджером.
2. Уведомление о прибытии
   Когда заказ прибудет в ваш город, с вами свяжется представитель ТК.
   Он сообщит адрес терминала и условия получения.
3. Оплата услуг транспортной компании
   Стоимость доставки оплачивается при получении напрямую в офисе ТК (если не включена в счёт iBmAx).

Получение заказа в транспортной компании

Важно: при приёме груза в офисе ТК необходимо выполнить ряд обязательных действий:

• Проверить вес посылки. Сравните фактический вес с указанным в транспортной накладной.
• Оценить внешний вид упаковки. Она должна быть целой, без повреждений, разрывов или следов вскрытия.
• Вскрыть упаковку. Проверьте наличие всех позиций по вашему заказу.
• Осмотреть товар. Убедитесь, что продукция не имеет внешних дефектов: сколов, вмятин, трещин, царапин.

Если выявлены какие-либо нарушения — незамедлительно составьте акт-претензию прямо в офисе ТК и сделайте фотофиксацию повреждений. Претензии, заявленные после выезда с территории ТК, не принимаются.

Получение заказа юридическими лицами

Если товар приобретён от имени юридического лица, при его получении необходимо:

• Предъявить доверенность от организации либо печать
• Ознакомиться с сопроводительными документами (накладные, УПД) и подписать их

При отсутствии указанных документов отгрузка не осуществляется. В случае необходимости повторной доставки или хранения груза данные услуги оплачиваются дополнительно.

Совет: заранее проверьте рабочее время выбранной ТК и уточните, есть ли необходимость в оформлении пропуска или предварительной записи.

Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада:

• Адрес: г. Екатеринбург, [уточнить адрес склада]
• График работы склада: пн–пт с 9:00 до 18:00
• Предварительное согласование с менеджером обязательно